Retourneren en herroepingsrecht

Vino con Calor is onderdeel van Alentejo Wijnen. Bij online aankoop heb je als consument in beginsel 14 dagen na ontvangst het recht om zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.

Retour aanmelden

Mail binnen 14 dagen na ontvangst naar info@alentejowijnen.nl met je bestelnummer en de mededeling dat je wilt herroepen. Je hebt daarna 14 dagen om de producten terug te sturen naar Alentejo Wijnen / Vino con Calor, Emmikkerboslaan 14, 3454 NV De Meern.

Kosten en terugbetaling

De rechtstreekse retourkosten betaal je zelf, tenzij anders overeengekomen. Bij volledige herroeping betalen we het aankoopbedrag en de oorspronkelijke standaardverzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten totdat de goederen terug zijn of je bewijst dat ze zijn teruggezonden. Je kunt aansprakelijk zijn voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om de goederen te beoordelen.

Problemen met levering

Is een fles beschadigd of is de levering onjuist? Mail info@alentejowijnen.nl met je bestelnummer en eventueel foto’s. Je wettelijke rechten blijven gelden.

Modelformulier voor herroeping

Aan Alentejo Wijnen / Vino con Calor, Emmikkerboslaan 14, 3454 NV De Meern, info@alentejowijnen.nl. Hierbij herroep ik mijn aankoop van , besteld op [datum], ontvangen op [datum]. Naam [naam], adres [adres], datum [datum], handtekening [alleen op papier].

Telefoon: 030 889 8169.